通過更智能的支付解決方案提升B2B客戶體驗

如今，客戶體驗不再是“可有可無”的附加價值，而是客戶保留、品牌信任和收入增長的關鍵驅動力。

客戶體驗不僅僅關乎產品交付或客戶服務，還包括客戶完成商業關係閉環的便捷程度：高效、安全且安心地完成付款。

以下是合適的支付體驗如何改變您的客戶對您業務的感受。

1. 為您的客戶提供更多支付方式

傳統上，支付依賴銀行轉賬。雖然這種方式為人熟知，但往往伴隨著其他挑戰。處理時間可能需要兩到三個工作日，讓企業等待確認。手動輸入錯誤很常見，特別是在處理高交易量或跨境交易時。此外，對於海外客戶來說，這個過程可能繁瑣且緩慢。

擴展支付方式的範圍可以改善這種體驗，讓客戶以對他們最方便的方式支付。

我們的平台使企業能夠支持以下選項：

• 線上支付閘道：在您的平台或網站上嵌入支付功能
• 支付鏈結：通過電子郵件或WhatsApp發送安全付款鏈結
• 二維碼支付：適用於活動或現場銷售
• 定期扣款：自動執行每月/季度付款

這些功能使客戶支付更加輕鬆，同時提高效率並減少運營摩擦。

2. 縮短支付流程並改善現金流

傳統支付流程可能涉及冗長的開戶流程、緩慢的交易處理和較長的結算時間，這些都降低了現金流並使財務運營複雜化。

我們的平台簡化了從付款到結算的流程。開戶通常只需3-5個工作日。通過我們的儀表板進行實時交易跟踪，提供即時可見性，同時客戶會收到支付成功的確認。

這種改進的體驗有助於企業：

• 與客戶建立更強的信任
• 加快現金流
• 減少延遲和管理開銷

這些優勢對於管理跨區域客戶的成長型B2B公司尤為重要。

3. 跨地區擴展

當企業進行全球擴展時，支付偏好、監管要求和貨幣需求可能變得複雜。一個國家適用的方式在另一個國家可能不合適。

我們的平台充分考慮了區域靈活性。企業可以接受本地支付方式並結算到本地銀行賬戶。多貨幣結算功能為國際客戶開具發票時提供更大的便利性和準確性。

合規性和本地化功能已內置（目前適用於日本和香港），因此企業可以提供一致且專業的體驗，同時尊重地區差異。

4. 支持預約、訂閱和基於合約的付款

以服務模式運營的企業，如諮詢、培訓或定期服務套餐，需要的不僅僅是基本的支付解決方案。他們需要一個與其價值交付方式相符的系統。

因此，我們的平台包括支持服務型業務的功能。預約系統便於在預訂時收取款項或訂金。定期扣款確保持續服務的發票按時支付。安全的支付鏈結開票功能使遠程或項目型工作的付款請求和接收變得簡單，無需不必要的來回溝通。

這些工具減少手動工作，優化運營流程，並為您的客戶提供更流暢、更可靠的體驗。